Pétra

Nous assemblons toutes vos pièces sur mesure. Notre production se déroule du lundi au jeudi avec des enlèvements programmés tous les vendredis matin. Si vous avez besoin de votre commande de toute urgence, veuillez nous en informer et nous ferons de notre mieux pour la traiter en priorité.

En tant qu'entreprise durable, nos emballages doivent être conformes à notre éthique, c'est-à-dire respectueux de l'environnement, sans pour autant compromettre le style. À l'heure actuelle, nous proposons deux options d'emballage écologique.

Emballage standard

Cet emballage est gratuit.

• Les articles sont placés dans une boîte en carton naturel de forme ajustée ;
• emballé dans du papier de soie blanc sans acide;
• scellé avec nos autocollants texturés en coton de qualité supérieure.

Emballage de luxe

• Les articles sont placés dans une boîte en carton de luxe blanche, ornée d'un logo doré et texturée en bougran ;
• emballé dans du papier de soie blanc sans acide;
• scellé avec nos autocollants texturés en coton de qualité supérieure.

*Toutes les commandes sont envoyées dans des enveloppes postales biodégradables.

Une touche spéciale

Chaque commande est accompagnée d'une paire supplémentaire de languettes de suspension transparentes - au cas où celles que vous possédez se décoloreraient ou disparaîtraient.

Nous souhaitons que vous viviez une expérience mémorable - une petite attention lorsque vous ouvrez votre commande, que ce soit pour vous faire plaisir ou pour faire plaisir à quelqu'un que vous aimez. Si vous avez des questions ou des demandes concernant votre emballage, n'hésitez pas à nous contacter .

Expéditions

Veuillez visiter ce lien ici ou notre centre d'aide dans la section pied de page.

Nous expédions dans le monde entier en utilisant les services Royalmail Tracked et UPS Tracked suivant votre sélection sur la page de paiement. Nous ne facturons pas votre envoi en trop - ce que vous payez est ce que nous payons. Pour connaître les frais d'expédition et les délais de livraison, veuillez consulter notre politique d'expédition .

Nous autorisons les demandes d'ajustement personnalisé pour s'adapter aux corps et aux mesures uniques ; ou si vous n'êtes tout simplement pas sûr de votre choix de taille. Laissez simplement une note dans la section de ligne sous le tableau de sélection des tailles ou envoyez-nous vos mesures par e-mail et nous nous assurerons que vos pièces s'adapteront comme une paire de gants.

Si vous avez sélectionné « Personnalisé » comme taille, nous aurons besoin des mesures suivantes en cm ou en pouces :

Soutiens-gorge : buste et dessous de poitrine
Slips : Hanches et taille
Corps : poitrine, dessous de poitrine, hanches et taille
Pièces des jambes : Cuisses
Colliers ras du cou : tour de cou
Gants : largeur du bras supérieur et longueur du bras complet

Pour obtenir des conseils sur la façon de mesurer, veuillez consulter notre Guide des tailles .
Notre production éthique gère toutes les étapes de la fabrication du vêtement en interne. Cela signifie que les modifications mineures sont facilement réalisables et gratuites. Nous n'autorisons pas les modifications de conception au stade actuel.
Veuillez noter que les commandes « personnalisées » ne peuvent pas être retournées pour un échange, car ces pièces ont été spécialement conçues en fonction de vos mensurations. Consultez nos conditions générales pour en savoir plus.